菲利浦克劳斯比,凯宾斯基酒店

菲利普·克罗斯比
戴明,朱兰和克劳士比的质量管理理论及比较
菲利浦克劳士比d质量哲学
克劳士比曾说,do it right the first time,第一次就把事情做对!
世界三大质量大师戴明朱兰和克劳士比的思想比较