服务设计蓝图,设计蓝图设计院

图六,复康巴士服务蓝图-乘客搭车
成都院协同运营平台绘制成都院企业管理蓝图
拿服务设计中常常使用到的服务蓝图(blueprint)来举例,其横向代表时间
如何制作服务质量多维度量表
电信运营商服务创新的优势工具服务蓝图