购机凭证,

apple iphone 7 plus 128gb 亮黑色 移动联通电
有购机凭证,客服中心不认,电子保卡又不承认
厦门社会 快件内配有商城开具的iphone5正式发票,沈先生的下单凭证
客服说这个可以做为购机凭证
说要带发票,淘宝买的ipad 我想问下这是发票吗?