斯塔特勒的服务标准,弗拉基米尔泽连斯基

斯塔特勒-现代饭店之父.ppt
美国饭店之父___斯塔特勒ppt
酒店人不能不知道的人物 埃尔斯沃思斯塔特勒
有效服务与无效服务,差距在哪?_宾客_客人_内容
"这句话出自美国现代饭店管理之父—埃尔斯沃斯·斯塔特勒.