妈妈：“是吗？”
孩子：“对啊，同桌经常借我的橡皮不还给我；我帮老师发作业本，小宇就说我拍马屁；作文被老师当范文读，轩轩又说我是抄来的，哎……”
妈妈：“哦，那还有吗？”
孩子：“没有了，其实不是全班啦。”
妈妈：“一半？”
孩子：“也没那么多，其实就三位，他们只是妒忌我成绩比他们好，不过有时候他们对我还是挺好的，上次下雨我忘带伞了，是轩轩把伞借给了我。”
妈妈：“嗯。”
当孩子遭遇困难、挫折时，首先要做的就是耐心倾听，用“哦、嗯……”回应孩子，胜过大段的说教，也可以让孩子奔腾的情绪逐渐平稳下来。

2、说出孩子的感受
生活中，孩子难免会被生气、伤心、愤怒等一些负面情绪困扰，父母应该及时帮孩子说出他们的感受，因为每个人都需要别人去理解和尊重自己的感受，包括孩子。
比如：孩子最喜欢的小金鱼死了。
你可以跟他说：“我知道你很关心她，因为她是你的好朋友，而失去朋友实在太令人难过了。”说完再轻轻地抱他一下。
想要和孩子保持良好的沟通，就得做到和他共情，多站在孩子的角度考虑问题，让他感觉到有人理解我了，心里也就好受了。